Yes, we ship all over the world. Shipping costs will apply, and will be added at checkout. We run discounts and promotions all year, so stay tuned for exclusive deals.

It depends on where you are. Orders processed here will take 5-7 business days to arrive. Overseas deliveries can take anywhere from 7-16 days. Delivery details will be provided in your confirmation email.

Bien que nous adorons les animaux, les chiens ne sont pas acceptés sur notre site.

En plus de trouver dans notre boutique tout ce qu’il vous faut pour vous concocter un goûter gastronomique, nous offrons des formules de prêts-à-manger (grilled cheese aux saveurs de la vallée, plateaux gourmands, salade) et de prêts-à-boire (mocktails) mettant à l'honneur nos produits. Vous êtes les bienvenus à profiter des tables à votre disposition sur la terrasse de notre pavillon d’accueil pour y savourer vos achats.

Il n'est donc pas permis d'apporter son propre pique-nique sur notre site.

Nous offrons maintenant en boutique quatre choix de mocktails rafraîchissants concoctés à partir de notre gamme de délicieux sirops de fruits. Une variété de rafraîchissements non alcoolisés provenant de fournisseurs locaux est également disponible. Il n'est pas possible d'apporter dans la vallée vos breuvages alcoolisés.

Les réservations se font via notre boutique en ligne. Il vous suffit de choisir la plage horaire qui vous convient.

Si vous souhaitez organiser une visite de groupe sur mesure (10 personnes et plus), veuillez nous contacter au 819-826-1369 ou à info@lavalleedumoulin.com.

Le parcours de la visite guidée et de la visite autonome comporte des dénivelés importants (descente d'un escalier de 100 marches et remontée par un chemin asphalté d'environ 5 minutes). Des bonnes chaussures pour la marche ainsi que des vêtements confortables sont fortement conseillés.

Les sentiers de notre vallée sont magnifiques et agréables à parcourir et ce, même sous la pluie. Pensez à apporter imperméable et parapluie pour profiter pleinement de votre visite.

Nous n’effectuons aucun remboursement ou report de visite en raison de la météo. Notre vallée est magnifique même sous la pluie, alors sortez vos parapluies et imperméables pour apprécier votre visite au maximum.

Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter notre politique d'annulation et de remboursement des visites.

Sur notre site, vous aurez accès à des salles de bain, table à langer, eau potable et aires de détente. Des tables à pique-nique sont disponibles pour les clients achetant des produits ou des prêts-à-manger sur place.

Notre boutique et terrasse sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Une salle de bain est également prévue à cet effet. Toutefois, un certain niveau de forme physique est nécessaire pour accéder au reste du site étant donné les dénivelés importants.

Oui, en achetant un billet de visite autonome ou de visite guidée. Celui-ci vous donne accès à notre circuit proposé allant du pavillon d'accueil jusqu'au bord de la rivière en remontant vers les serres.

La baignade est interdite sur notre site.

Oui, en achetant un billet de visite guidée ou de visite autonome, vous pouvez aller marcher dans nos sentiers. Bien que ceux-ci soient de niveau facile ou intermédiaire, le sol peut être irrégulier. Un certain niveau de forme physique ainsi que des bonnes chaussures de marche sont recommandées.

Le sentier de la presqu'île est accessible aux poussettes.

Le moulin ne peut malheureusement pas être visité, mais vous pourrez en avoir un magnifique aperçu depuis le pont enjambant la rivière en vous procurant un billet de visite guidée ou de visite autonome.

Nos figuiers d’une vingtaine de variétés produisent des figues de juillet jusqu’à la fin septembre. Contactez-nous pour vérifier leur disponibilité.

En période estivale, nous avons des barquettes de figues fraîches de disponibles à la boutique à la ferme. Nous vous conseillons toutefois de nous contacter pour vous assurer de leur disponibilité. Il est aussi possible de réserver vos barquettes de figues via notre boutique en ligne avant de vous déplacer à la vallée.

Nos figuiers sont cultivés en contenants dans nos serres automatisées sans engrais chimiques ni pesticides de synthèse. Nous effectuons la lutte biologique en introduisant des insectes prédateurs pour contrôler les ravageurs. Nous avons à cœur de vous offrir des fruits sains et goûteux!

Oui, nous vendons des plants de figuiers en pots de 3,5 pouces (format bouture) via notre boutique en ligne ainsi qu'à la boutique à la ferme. Plusieurs variétés sont offertes et disponibles à partir du mois de mai.

Nous vendons également des figuiers en plus gros formats sur demande. Contactez-nous à info@lavalleedumoulin.com ou au 819-826-1369 pour plus d'informations.

Il est à noter que vous devez venir chercher vos figuiers à La Vallée du Moulin à Melbourne.

Oui. Le ramassage des commandes à la Vallée du Moulin se fait sur les heures d'ouverture de la boutique à la ferme de juin à octobre. En dehors de la saison estivale, le ramassage des commandes se fait sur rendez-vous du lundi au vendredi entre 8h30 et 16h.

Pour d'autres plages horaires de ramassage, communiquez avec nous au 819-826-1369 ou par courriel à info@lavalleedumoulin.com..

Les frais de livraison sont de 15,00$ pour le Québec et gratuit avec tout achat de 100$ et plus. Nous effectuons la livraison uniquement au Québec. La Vallée du Moulin se réserve le droit d'annuler une commande et de rembourser le client.

Nous traitons les commandes en ligne dans les plus brefs délais, soit de 2 à 4 jours ouvrables. Le délai de livraison peut toutefois être plus long pour les régions éloignées du Québec.

Une fois votre commande confirmée, vous ne pouvez plus la modifier. Veuillez s.v.p. vérifier l'exactitude de votre commande avant de la soumettre. Aucun échange ou remboursement ne sera effectué, à moins que vous ne constatiez un bris à la réception de votre marchandise. Le cas échéant, nous vous invitons à communiquer directement avec nous.

Si vous constatez le bris d’un produit lors de la réception de votre commande, veuillez communiquer immédiatement avec nous. Sur présentation d’une photo, il nous fera plaisir de remplacer l’article défectueux. Aucun remboursement ne sera effectué.

Nous n’effectuons aucun retour ni remboursement en lien avec des erreurs effectuées par le client au moment de la commande. Si toutefois les articles reçus ne correspondent pas à ce que vous avez commandé, contactez-nous par courriel à info@lavalleedumoulin.com ou par téléphone au 819-826-1369 dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Nous vous aiderons avec plaisir.